Política de Envio – Spawnfoam
Na Spawnfoam, a nossa missão é garantir que os nossos produtos biodegradáveis e sustentáveis cheguem até você de maneira segura e eficiente. Abaixo, explicamos tudo o que você precisa saber sobre a nossa política de envio desta loja online.
1. Prazo de Processamento do Pedido
- O processamento do pedido ocorre entre 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Caso ocorra algum imprevisto que afete o prazo de processamento, entraremos em contato para informar o novo prazo estimado.
2. Métodos de Envio
- Oferecemos várias opções de envio: local, nacional e internacional, para atender às necessidades de nossos clientes.
- Os custos de envio são calculados com base em peso, dimensões do produto e destino do pacote.
3. Custos de Envio
- O custo do envio será calculado no momento da finalização da compra, levando em consideração o peso e destino do pacote.
- Para envios em Portugal, oferecemos opções de envio padrão e envio expresso, com preços variáveis.
- Para envios internacionais, os custos são ajustados com base no destino..
4. Endereço de Envio
- É fundamental que o endereço de envio seja inserido corretamente. Revise seu endereço antes de finalizar o pedido. Caso haja algum erro, entre em contato conosco imediatamente para realizar a correção.
5. Rastreamento de Pedidos
- Após o envio, você receberá um número de rastreamento para acompanhar seu pedido. Acesse ao sistema de rastreamento da transportadora correspondente.
6. Recebimento e Entrega
- A entrega será realizada de acordo com o método escolhido no momento da compra. Caso você não esteja disponível, a transportadora poderá deixar um aviso de tentativa de entrega.
- Caso haja problemas com a entrega, entre em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente.
7. Problemas com a Entrega
- Se seu pedido não for entregue corretamente ou se houver dano ao produto durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias úteis após o recebimento.
- Visite nossa Política de Trocas e Devoluções para saber mais sobre o processo.
8. Política de Devoluções e Trocas
- Para saber mais sobre a nossa política de devoluções, consulte nossa página dedicada Política de Trocas e Devoluções.
- Caso precise trocar ou devolver um produto, nossa equipe estará pronta para ajudar com um processo ágil e sem complicações.
9. Sustentabilidade em Nossos Enviios
- Como parte do nosso compromisso com a sustentabilidade, usamos embalagens biodegradáveis e recicláveis sempre que possível.
- Para mais informações sobre como estamos a trabalhar para minimizar o impacto ambiental, consulte o nosso blog sobre Sustentabilidade e Embalagens Ecológicas.
10. Fale Conosco
Se tiver dúvidas sobre o envio ou qualquer outro assunto, entre em contato com nosso suporte. Envie-nos um e-mail para info@spawnfoam.pt ou ligue para +351 919640390.